A loja Apple investiu nos serviços da PARTTEAM & OEMKIOSKS para optimizar e requalificar o seu serviço de gestão de atendimento e filas de espera com a instalação de um quiosque QTICKET Balcony.
Face ao elevado padrão de serviço exigido pelos cidadãos nos dias de hoje, é normal que se procurem soluções que garantam um atendimento mais rápido, organizado, eficaz, ágil e acolhedor.
A PARTTEAM & OEMKIOSKS reconhece que as filas de espera são vistas como um momento de insatisfação, por isso trabalha afincadamente para responder às necessidades mais urgentes, para os diferentes sectores de mercado. Estes quiosques são, então, uma ferramenta tecnológica essencial para um serviço com mais qualidade, rapidez e eficácia na loja Apple.
Neste sentido, o QTICKET Balcony garante uma gestão inteligente de atendimento dos clientes, reduzindo o tempo de espera e trazendo inovação ao estabelecimento.
Este quiosque funciona de forma muito simples, pois imprime uma senha informativa, com o número de senha e tempo estimado de chamada.
Com poderosas e eficazes ferramentas, os sistemas de gestão de filas e atendimento da PARTTEAM & OEMKIOSKS apresentam vários benefícios para qualquer estabelecimento:
- Redução do tempo de espera;
- Atendimento mais eficiente e acolhedor;
- Optimização da qualidade do serviço;
- Melhoria da experiência do cliente;
- Gestão e organização do atendimento.
Os quiosques dispensadores de senhas possibilitam, assim, um atendimento personalizado ao cliente e um ganho de produtividade no serviço prestado. Além disso, assiste-se a um maior conforto no atendimento, quer para clientes, quer para funcionários.
Com a utilização dos quiosques multimédia da PARTTEAM & OEMKIOSKS, qualquer sector de actividade consegue reduzir custos, providenciando aos clientes um serviço de qualidade.
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