Com a administração da vacina contra a COVID-19 a ocorrer pelo mundo inteiro, tem-se assistido a um aumento do número de consultas marcadas e de filas de espera nos centros de saúde e locais definidos para a vacinação. Por isso, as soluções de gestão de filas QMAGINE da PARTTEAM & OEMKIOSKS visam reduzir o contacto físico, contribuindo para o distanciamento social e para a minimização das aglomerações e do tempo de espera dos pacientes, como acontece no Centro de Vacinação de Vila Nova de Famalicão, instalado nas antigas instalações da Didáxis, em Vale S. Cosme.
A PARTTEAM & OEMKIOSKS, de forma a contribuir para a organização e para a garantia do distanciamento social aquando da vacinação, procedeu à implementação de um sistema de filas de espera QMAGINE na Didáxis – Cooperativa de Ensino de Vale S. Cosme.
Este projecto incluiu, então, a instalação de um quiosque do modelo QUARTZ, isto é, de um dispensador de senhas touchscreen, e de um display para se efectuar a chamada das senhas.
Organizar o fluxo dos pacientes de forma eficiente nunca foi tão importante como nos dias que correm, em que é fulcral respeitar o distanciamento social e garantir que este se cumpra sem complicações – desde a chegada até ao momento de administração da vacina. Por isso, os quiosques dispensadores de senhas da PARTTEAM & OEMKIOSKS são a solução perfeita para organizar todo o processo de vacinação.
No que diz respeito ao QUARTZ, este é um quiosque moderno e contemporâneo que garante elevada performance e fiabilidade. Com a integração de um software de atendimento e gestão de filas de espera, e após a selecção do serviço, o quiosque imprime um ticket informativo com número de senha e tempo estimado de espera.
A gestão de atendimento QMAGINE acarreta, com efeito, várias vantagens:
- Ambiente seguro e higiénico para pacientes e profissionais de saúde;
- Redução do tempo de espera dos pacientes (há uma agilização da operação);
- Garantia do distanciamento social;
- Redução da azáfama dos profissionais de saúde;
- Melhoria da experiência do cliente.
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A marca QMAGINE da PARTTEAM & OEMKIOSKS é especialmente focada na optimização e inovação da gestão de atendimento e filas de espera. Cada projecto é estudado detalhadamente e personalizado às necessidades reais de cada cliente. Neste caso, o objectivo do projecto é ajudar na superação da crise de saúde global que estamos a enfrentar devido à pandemia COVID-19.
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