A concessionária Soc. Com. C. Santos, oficina autorizada para comercialização de viaturas, peças e prestação de serviços das marcas Mercedes-Benz, Smart e AMG, confiou na empresa PARTTEAM & OEMKIOSKS para a produção de um mupi digital interactivo MYRA, duas soluções de video walls, um posto de recepção virtual e uma mesa interactiva STRONG para as suas instalações.
Para modernizar o espaço envolvente e com o objectivo de proporcionar uma experiência positiva aos seus clientes e visitantes, foi instalado o mupi digital interactivo MYRA. Com um display de 49”, dupla face e com integração de duas webcams para selfies em cada uma das faces, o MYRA foi instalado na zona de espera para apresentação de informações acerca das campanhas em vigor, preços fixos dos serviços, informação institucional, jogos/quizzes relacionados com a marca, entre outras informações e serviços.
A concessionária Soc. Com. C. Santos também aderiu aos benefícios e vantagens da sinalética digital e instalou um video wall 4×1 de 55” Ultra Narrow Bezel, de 3.5 mm no total, funcionando como um painel de acolhimento e de comunicação da marca, em simultâneo.
ESTA SOLUÇÃO PERMITE QUE A EQUIPA DE ATENDIMENTO CONSIGA:
- Apresentar conteúdos em tempo real;
- Transmitir informações importantes;
- Ter um sistema de reconhecimento de matrículas: auxiliado por câmaras no exterior da concessionária, a matrícula do veículo do cliente com pré-marcação para um determinado serviço aparecerá no video wall de acolhimento, juntamente com o colaborador atribuído ao cliente, em que, após valiadação do gestor de cliente, a matrícula deixará de constar no painel;
- Dinamizar e modernizar o espaço.
No caso de um cliente não ter feito pré-marcação, existe também nas instalações da concessionária um posto de recepção virtual DROP&GO, com um display táctil de 22” enquadrado dentro da mascote da concessionária. Este quiosque self check-in permite que o cliente, sem pré-marcação, possa deixar o veículo para um serviço específico, sendo que, para isso, apenas terá de preencher um formulário simples, retirar o envelope fornecido pelo dispensador de envelopes, colocar as suas chaves no envelope e depositá-lo no quiosque, onde lhe é atribuído dois bilhetes com as informações, sendo um entregue juntamente com o envelope e o outro ficando para o cliente para posterior recolha do veículo.
Foi também instalado na oficina da concessionária Soc. Com. C. Santos um video wall 2×1 com displays de 55” para divulgação de conteúdos, como promoções de peças, comunicação da marca, entre outras informações.
A mesa interactiva STRONG de 43” foi a escolhida para integrar o software da Mercedes-Benz, que permite aos clientes e visitantes personalizar o novo modelo Classe A da marca Mercedes-Benz.
Com as soluções tecnológicas desenvolvidas pela PARTTEAM & OEMKIOSKS, os clientes e parceiros não só obtêm resultados mais positivos, como conseguem responder de forma mais eficaz às necessidades dos seus clientes.
POR FORMA A GARANTIR E A PRESTAR UM SERVIÇO MAIS PERSONALIZADO, A PARTTEAM & OEMKIOSKS DESENVOLVE TODO O TIPO DE EQUIPAMENTOS ADAPTADOS PARA OS DIFERENTES SECTORES DE ACTIVIDADE.
Algumas fotos do projecto:
Formulário de Download
