Pedido de Assistência
O nosso apoio técnico é fundamental para o correcto funcionamento dos equipamentos. Não deixe de nos consultar se tem uma dúvida ou questão técnica.
Se tem uma dúvida, uma questão técnica ou, eventualmente, um problema com o seu equipamento, não hesite em contactar-nos para esclarecimentos ou apoio. Contacte o nosso Suporte Técnico telefonicamente e certamente que lhe darão todo o apoio que necessita.
Tel. Suporte Técnico: (+ 351) 304 501 713
Horário de Suporte Técnico: 09h30 às 18h30 (de Segunda a Sexta-feira em dias úteis).
Não se esqueça sempre, em primeiro lugar, de consultar o manual de instruções que acompanha o equipamento para verificar se está a efectuar os procedimentos correctos.
Caso seja verificado que não será possível resolver o problema (telefonicamente), então os nossos técnicos irão solicitar que preencha o seguinte formulário que designamos de RTA (Request Techical Assistence). Este é o procedimento que registará definitivamente o processo de assistência com um número de referência que lhe será enviado por email.
Formulário de RTA (Pedido de Assistência)
Preencha o formulário em baixo para fazer um pedido de assistência.