Processos de
atendimento com foco
nos seus clientes

Vivemos na era da tecnologia, com cidadãos mais exigentes e conscientes, que pretendem mais qualidade, rapidez e eficácia nos serviços de atendimento ao público. Um processo de atendimento fácil e prático melhora a eficiência e permite a criação de credibilidade ao seu negócio.

Produzimos, desenvolvemos e integramos soluções completas de gestão de filas de espera, corporate TV, digital signage e menu boards.

AS NOSSAS SOLUÇÕES

As nossas soluções para gestão do
atendimento ao público

Gestão de filas de espera

As soluções de gestão de filas de espera, respondem a todas as configurações de gestão de atendimento, independentemente das áreas de negócio.

Sistema de agendamento online

Com o QMAGINE Smart, os clientes tem a possibilidade de realizar o seu agendamento online, ganhando tempo, e evitando assim esperar em longas filas.

Sistema de avaliação

Através da utilização de emojis, o sistema de avaliação possibilita que, clientes e utilizadores, possam avaliar o desempenho do serviço prestado.

Alerta SMS

Para usufruir deste serviço SMS, o utilizador apenas terá de disponibilizar o contacto de telemóvel no momento da emissão da senha, para que possa receber a informação de aproximação de atendimento.

Sinalética digital, Video walls e Menu boards

A Sinalética digital, Vídeo walls e Menu boards, possibilitam a apresentação de diferentes conteúdos, nos diversos sectores de actividade.

Diversas integrações

Um ambiente digital integrado garante a optimização de processos, a centralização de dados e, sobretudo, a melhoria da experiência dos utilizadores.

SECTORES E INDUSTRIAS

Temos as melhores soluções para os
diferentes sectores de actividade

Saúde

Farmácias, Clínicas, Hospitais,
Serviços de saúde...

Comércio

Lojas de retalho, Talhos,
Mercados, Centros Comercias...

Eventos

Exposições, Feiras, Convenções, Workshops...

Transportes

Autocarros, Aeroportos,
Estações de serviço, Comboios...

Entre em
contacto

Utilize o nosso formulário de contacto ou faça uma chamada para tirarmos as suas dúvidas.

Hiper & Supermercados

Hipermercados, Minimercados, Feiras municipais,
Shoppings...

Banca

Bancos, Seguradoras,
Juntas de freguesia...

Gestão de filas
através de senhas

Esta é uma solução de gestão de filas de espera que responde
a todas as configurações de gestão de atendimento,
independentemente das áreas de negócio.

Redução de taxa de desistência

Melhor qualidade de serviço

Redução do tempo de espera

Quiosques
dispensadores
de senhas

A espera em sítios desorganizados é uma das principais
razões para que um cliente desista de um serviço. Com os
quiosques dispensadores de senhas, a espera será organizada
e eficaz, traduzindo-se na satisfação por parte do cliente.