Soluções para gestão de filas de espera

Gestão de Filas, Sinalética Digital e Corporate TV

QMAGINE - Gestão de filas, Sinalética Digital, Corporate TV

Vantagens das soluções
de Gestão de Filas de Espera

QMAGINE - Atendimento organizado

Atendimento organizado

Uma forma simples, rápida e funcional de atendimento ao público. Um bom sistema de atendimento traduz-se num dos principais factores de satisfação e fidelização dos clientes.

QMAGINE - Redução do tempo de espera

Redução do tempo de espera

Reduza o tempo de espera e melhore a qualidade do serviço para os seus clientes.

QMAGINE - Experiência do cliente

Experiência do cliente

Melhore a experiência dos seus clientes através de sistemas de avaliação . Este mecanismo permite que as organizações tenham contacto direto com a perceção que o cliente tem da organização e ainda permite identificar as oportunidades.

Crie um processo
de atendimento fácil

Vivemos na era da tecnologia, com cidadãos mais exigentes e conscientes, que pretendem mais qualidade, rapidez e eficácia nos serviços.Um processo de atendimento fácil e prático, melhora a eficiência e permite a criação de credibilidade ao seu negócio.

  • Redução de taxa
    de desistência
  • Melhor qualidade
    de serviço
  • Percepção do
    tempo de espera
QMAGINE - Atendimento facil

Quiosques
dispensadores de senhas

A espera em sítios desorganizados é uma das principais razões para que um cliente desista de um serviço. Com os quiosques dispensadores de senhas, a espera será organizada e eficaz, traduzindo-se na satisfação por parte do cliente.

  • Melhor imagem
    organizativa
  • Maior eficiência
    no atendimento
  • Optimização do
    processo de atendimento
QMAGINE - Gestão de filas de espera

Recolha de
dados estatísticos

Através  do nosso serviço de recolha e análise de dados estatísticos conseguirá acompanhar e gerir o seu desempenho, transformando os comentários em análises de dados.

Os gráficos e as tabelas intuitivas ajudam a identificar problemas e descobrir causas, de forma a validar futuras melhorias e acções sem esforço.

QMAGINE - Recolha de dados estatísticos

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