Gestão inteligente do atendimento ao público
Vivemos na era da tecnologia, com cidadãos mais exigentes e conscientes, que pretendem mais qualidade, rapidez e eficácia nos serviços de atendimento ao público. Um processo de atendimento fácil e prático melhora a eficiência e permite a criação de credibilidade ao seu negócio.
Produzimos, desenvolvemos e integramos soluções completas de gestão de filas de espera, corporate TV, digital signage e menu boards.
As soluções de gestão de filas de espera, respondem a todas as configurações de gestão de atendimento, independentemente das áreas de negócio.
Com o QMAGINE Smart, os clientes tem a possibilidade de realizar o seu agendamento online, ganhando tempo, e evitando assim esperar em longas filas.
Através da utilização de emojis, o sistema de avaliação possibilita que, clientes e utilizadores, possam avaliar o desempenho do serviço prestado.
Para usufruir deste serviço SMS, o utilizador apenas terá de disponibilizar o contacto de telemóvel no momento da emissão da senha, para que possa receber a informação de aproximação de atendimento.
A Sinalética digital, Vídeo walls e Menu boards, possibilitam a apresentação de diferentes conteúdos, nos diversos sectores de actividade.
Um ambiente digital integrado garante a optimização de processos, a centralização de dados e, sobretudo, a melhoria da experiência dos utilizadores.
Saúde
Farmácias, Clínicas, Hospitais,
Serviços de saúde...
Comércio
Lojas de retalho, Talhos,
Mercados, Centros Comercias...
Eventos
Exposições, Feiras, Convenções, Workshops...
Transportes
Autocarros, Aeroportos,
Estações de serviço, Comboios...
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Hiper & Supermercados
Hipermercados, Minimercados, Feiras municipais,
Shoppings...
Banca
Bancos, Seguradoras,
Juntas
de freguesia...
Esta é uma solução de gestão de filas de espera que responde
a todas as configurações de gestão de atendimento,
independentemente das áreas de negócio.
A espera em sítios desorganizados é uma das principais
razões para que um cliente desista de um serviço. Com os
quiosques dispensadores de senhas, a espera será organizada
e eficaz, traduzindo-se na satisfação por parte do cliente.
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