Gestão de filas
de espera

Gestão de filas de espera e atendimento

Não deixe os seus clientes
à espera!

QMAGINE - Atendimento prioritário

Atendimento prioritário

QMAGINE - Previsão do tempo de espera

Previsão do tempo de espera

QMAGINE - Recolha de dados estatísticos

Recolha de dados estatísticos

Gestão de filas
por senha

Esta é uma solução de gestão de filas de espera que responde a todas as configurações de gestão de atendimento, independentemente das áreas de negócio.

Este sistema de atendimento pode abranger uma solução básica ou empresarial, podendo ainda envolver diferentes intervenientes. Não só proporcionamos o serviço através de dispensadores de senhas, como através de uma aplicação móvel que, de forma rápida e intuitiva, irá facilitar e optimizar a gestão de atendimento/ fila de espera.

  • Redução da taxa
    de desistência
  • Melhor qualidade
    de serviço
  • Redução da percepção
    do tempo de espera
Gestão de filas por senha

Gestão de atendimento
de fila única

Este sistema é ausente de senhas e distingue-se pela sua eficiência na gestão de filas de espera. Além disso, assenta na lógica de atendimento “primeiro a chegar, primeiro a ser atendido”. Com uma fila/ serviço para vários balcões, o sistema de fila única é um dos modelos mais simples para gerir as filas de espera.

Sempre que um balcão de atendimento está livre, o operador carrega no botão de chamada e é exibido no display o número do balcão disponível para o atendimento. É uma solução perfeita para lojas comerciais, aeroportos e farmácias.

  • Atendimento por ordem
    de chegada
  • Perfeito para
    serviços rápidos
  • Instalação e Manutenção
    simples e fácil
Fila de atendimento única

Gestão de atendimento
multi-filas

Este é um sistema de gestão de filas multi-fila, ideal para múltiplos balcões de atendimento.

Após ser requerida a senha no quiosque dispensador de senhas, o cliente será alertado na sua vez, indicando-se qual o balcão a que se deve dirigir.

Gestão de filas multiplas

Senhas personalizadas

As senhas emitidas pelos quiosques da PARTTEAM & OEMKIOSKS podem ser personalizadas à medida, de acordo com a marca ou identidade gráfica do cliente. A personalização das senhas ajuda a ter uma representação mais eficaz e mais interessante do sistema de gestão de filas implementado no estabelecimento.

Pode personalizar o logótipo a apresentar no topo da senha, apresentar o serviço e o número da senha e ainda colocar uma ou várias mensagens de aviso ou agradecimento para os clientes.

QMAGINE - Gestão de Filas - Senhas Customizadas

A originalidade impressa

Uma vez que as senhas emitidas pelos quiosques da PARTTEAM & OEMKIOSKS são pensadas e personalizadas consoante as necessidades de cada cliente e projecto, esta é a oportunidade ideal para que se consiga distinguir da concorrência.

Em simultâneo, poderá passar uma mensagem inovadora e criativa nas próprias senhas.

Gestão de Filas 1

Sistemas adicionais

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