Este sistema é ausente de senhas e distingue-se pela sua eficiência na gestão de filas de espera. Além disso, assenta na lógica de atendimento “primeiro a chegar, primeiro a ser atendido”. Com uma fila/ serviço para vários balcões, o sistema de fila única é um dos modelos mais simples para gerir as filas de espera.
Sempre que um balcão de atendimento está livre, o operador carrega no botão de chamada e é exibido no display o número do balcão disponível para o atendimento. É uma solução perfeita para lojas comerciais, aeroportos e farmácias.