Quartz dispensadores de senhas da PARTTEAM & OEMKIOSKS requalificam o atendimento no Hospital Dr. Francisco Zagalo
O Hospital Dr. Francisco Zagalo em Ovar, sentiu necessidade de substituir a solução de filas de espera existente por uma […]
Esta é uma solução de gestão de filas de espera que responde a todas as configurações de gestão de atendimento, independentemente das áreas de negócio.
Este sistema de atendimento pode abranger uma solução básica ou empresarial, podendo ainda envolver diferentes intervenientes. Não só proporcionamos o serviço através de dispensadores de senhas, como através de uma aplicação móvel que, de forma rápida e intuitiva, irá facilitar e optimizar a gestão de atendimento/ fila de espera.
Este sistema é ausente de senhas e distingue-se pela sua eficiência na gestão de filas de espera. Além disso, assenta na lógica de atendimento “primeiro a chegar, primeiro a ser atendido”. Com uma fila/ serviço para vários balcões, o sistema de fila única é um dos modelos mais simples para gerir as filas de espera.
Sempre que um balcão de atendimento está livre, o operador carrega no botão de chamada e é exibido no display o número do balcão disponível para o atendimento. É uma solução perfeita para lojas comerciais, aeroportos e farmácias.
Este é um sistema de gestão de filas multi-fila, ideal para múltiplos balcões de atendimento.
Após ser requerida a senha no quiosque dispensador de senhas, o cliente será alertado na sua vez, indicando-se qual o balcão a que se deve dirigir.
As senhas emitidas pelos quiosques da PARTTEAM & OEMKIOSKS podem ser personalizadas à medida, de acordo com a marca ou identidade gráfica do cliente. A personalização das senhas ajuda a ter uma representação mais eficaz e mais interessante do sistema de gestão de filas implementado no estabelecimento.
Pode personalizar o logótipo a apresentar no topo da senha, apresentar o serviço e o número da senha e ainda colocar uma ou várias mensagens de aviso ou agradecimento para os clientes.
Uma vez que as senhas emitidas pelos quiosques da PARTTEAM & OEMKIOSKS são pensadas e personalizadas consoante as necessidades de cada cliente e projecto, esta é a oportunidade ideal para que se consiga distinguir da concorrência.
Em simultâneo, poderá passar uma mensagem inovadora e criativa nas próprias senhas.
O Sistema de Avaliação/ Satisfação, através da utilização de emojis, possibilita que clientes e utilizadores possam avaliar o desempenho do serviço prestado.
Este sistema de medição de satisfação do cliente pode ser aplicado a todo o tipo de operadores de atendimento, independentemente da área de negócio em que se encontram.
Saiba maisO serviço QMAGINE SMS permite aos utilizadores receber alertas via SMS com aviso de proximidade para o seu atendimento. Assim, não são surpreendidos com a passagem da sua vez.
Através do nosso serviço de recolha e análise de dados estatísticos, conseguirá acompanhar e gerir o seu desempenho, transformando os comentários em análises de dados.
Os gráficos e as tabelas intuitivas ajudam a identificar problemas e a descobrir causas, de forma a validar futuras melhorias e acções sem esforço.
Alerte os seus visitantes através do speaker, de forma a estarem informados da sua vez de serem atendidos.
O Hospital Dr. Francisco Zagalo em Ovar, sentiu necessidade de substituir a solução de filas de espera existente por uma […]
A CP de Cascais recorreu aos serviços da PARTTEAM & OEMKIOSKS para melhorar o atendimento de todos os passageiros. Este […]
Com a expansão da rede de Lojas de Cidadão, e tendo em conta o investimento crescente na transformação digital, há a necessidade […]
Tem interesse nas nossas soluções de gestão de filas de espera?
Entre em contacto com a nossa equipa, responderemos com a maior brevidade possível.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.