Aguarde a sua vez em segurança através da gestão de filas sem contacto
A PARTTEAM & OEMKIOSKS tem criado produtos e serviços que visam responder às necessidades da sociedade e que sejam seguras […]
Solução de gestão de filas de espera que responde a todas as configurações de gestão de atendimento, independentemente das áreas de negócio.
Desde um sistema básico a uma solução empresarial sofisticada, que pode envolver diferentes intervenientes. Não só proporcionamos o serviço através de dispensadores de senhas, como através de uma aplicação móvel, que de forma rápida e intuitiva, irá facilitar e otimizar a gestão de atendimento / fila de espera.
Este sistema é ausente de senhas e distingue-se pela sua eficiência na gestão de filas de espera e assenta na lógica de atendimento, primeiro a chegar- primeiro a atender. Uma fila/serviço para vários balcões, o sistema de fila única é um dos modelos mais simples para gerir as filas de espera.
Cada vez que um balcão de atendimento está livre, o operador carrega no botão de chamada, sendo apresentado no display, o número do balcão disponível para o atendimento. Solução perfeita para lojas comerciais, aeroportos e farmácias.
Sistema de gestão de filas multi-fila, ideal para múltiplos balcões de atendimento.
Após ser requerida a senha no quiosque dispensador de senhas, o cliente será alerte na sua vez, indicando qual o balcão a que se deve dirigir.
As senhas emitidas pelos quiosques da PARTTEAM & OEMKIOSKS podem ser personalizadas à medida, de acordo com a marca ou identidade gráfica do cliente. A personalização das senhas ajuda a ter uma representação mais eficaz e mais interessante do sistema de gestão de filas implementado no estabelecimento.
Pode personalizar o logótipo a apresentar no topo da senha, apresentar o serviço e o número da senha e ainda colocar uma ou várias mensagens de aviso ou agradecimento para os clientes.
Uma vez que as senhas emitidas pelos quiosques da PARTTEAM & OEMKIOSKS são pensadas e personalizadas consoante as necessidades de cada cliente e projecto, esta é a oportunidade ideal para que se consiga distinguir da concorrência.
Em simultâneo, poderá passar uma mensagem inovadora e criativa nas próprias senhas.
O Sistema de Avaliação / Satisfação através da utilização de emojis possibilita que os clientes e utilizadores possam avaliar o desempenho do serviço prestado.
Este sistema pode ser aplicado a todo o tipo de operadores de atendimento, independentemente da área de negócio em que se encontram.
Saiba maisO serviço QMAGINE SMS permite aos utilizadores receber alertas via SMS com aviso de proximidade para o seu atendimento, e assim não ser surpreendido com a passagem da sua vez.
Através do nosso serviço de recolha e análise de dados estatísticos conseguirá acompanhar e gerir o seu desempenho, transformando os comentários em análises de dados.
Os gráficos e as tabelas intuitivas ajudam a identificar problemas e descobrir causas, de forma a validar futuras melhorias e acções sem esforço.
Alerte os seus visitantes através do speaker, de forma a estarem informados da sua vez de serem atendidos.
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