A Unidade de Saúde de Parceiros, Azoia e Barosa, em Leiria, recorreu à PARTTEAM & OEMKIOSKS, para desenvolver um Sistema de Gestão de Filas de Espera QMAGINE, para organizar o fluxo de atendimento dos seus serviços.
Esta solução desenvolvida integra um quiosque dispensador de senhas interactivo, modelo DINK com display de 17″ e um sistema de leitor de cartões de cidadão e impressora de senhas.
Sistema de Gestão de Filas QMAGINE
O sistema desenvolvido para a Unidade de Saúde integra o módulo de gestão de filas através de senhas em papel, que responde a todas as configurações de atendimento necessárias no atendimento ao público.
Por forma a prestar um serviço mais personalizado, o sistema integra também o módulo de Sinalética Digital / Corporate TV, que apresenta informações sobre a Unidade de Saúde e informa os utentes sobre as próximas senhas a serem chamadas.
O Sistema QMAGINE da PARTTEAM & OEMKIOSKS, apresenta vantagens no atendimento, tanto para os utentes como para os funcionários, nomeadamente:
- Ordenar, por hora de chegada dos utentes;
- Optimizar processos internos, o que libertar tempo e recursos;
- Modernizar o espaço da sala de espera;
- Aumentar a qualidade do atendimento;
Quiosque Multimédia DINK
Simples e funcional, é assim que podemos definir o quiosque dispensador de senhas DINK de 17’’, que a Unidade de Saúde de Parceiros, em Leiria, escolheu para automatizar o serviço de gestão de filas.
O método de funcionamento destes quiosques é bastante simples. Assim que os utentes chegam à Unidade de Saúde, podem, de imediato, tirar uma senha nos quiosques self-service da PARTTEAM & OEMKIOSKS. Os utentes podem ainda fazer-se acompanhar do Cartão de Cidadão, que pode ser inserido no quiosque, caso seja necessário.
A PARTTEAM & OEMKIOSKS tem vindo a apostar, cada vez mais, na inovação digital, uma vez que permite o desenvolvimento de ferramentas tecnológicas capazes de transformar qualquer espaço e/ou serviço num ambiente mais inovador e dinâmico.
A Unidade de Saúde de Parceiros, Azoia e Barosa, em Leiria, recorreu à PARTTEAM & OEMKIOSKS, para desenvolver um Sistema de Gestão de Filas de Espera QMAGINE, para organizar o fluxo de atendimento dos seus serviços.
Esta solução desenvolvida integra um quiosque dispensador de senhas interactivo, modelo DINK com display de 17″ e um sistema de leitor de cartões de cidadão e impressora de senhas.
Sistema de Gestão de Filas QMAGINE
O sistema desenvolvido para a Unidade de Saúde integra o módulo de gestão de filas através de senhas em papel, que responde a todas as configurações de atendimento necessárias no atendimento ao público.
Por forma a prestar um serviço mais personalizado, o sistema integra também o módulo de Sinalética Digital / Corporate TV, que apresenta informações sobre a Unidade de Saúde e informa os utentes sobre as próximas senhas a serem chamadas.
O Sistema QMAGINE da PARTTEAM & OEMKIOSKS, apresenta vantagens no atendimento, tanto para os utentes como para os funcionários, nomeadamente:
- Ordenar, por hora de chegada dos utentes;
- Optimizar processos internos, o que libertar tempo e recursos;
- Modernizar o espaço da sala de espera;
- Aumentar a qualidade do atendimento;
Quiosque Multimédia DINK
Simples e funcional, é assim que podemos definir o quiosque dispensador de senhas DINK de 17’’, que a Unidade de Saúde de Parceiros, em Leiria, escolheu para automatizar o serviço de gestão de filas.
O método de funcionamento destes quiosques é bastante simples. Assim que os utentes chegam à Unidade de Saúde, podem, de imediato, tirar uma senha nos quiosques self-service da PARTTEAM & OEMKIOSKS. Os utentes podem ainda fazer-se acompanhar do Cartão de Cidadão, que pode ser inserido no quiosque, caso seja necessário.
O QMAGINE é uma divisão da PARTTEAM & OEMKIOSKS especialmente focada na optimização e inovação da gestão de atendimento e filas de espera. Cada projecto é estudado detalhadamente e personalizado às necessidades reais de cada cliente.
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