A Águas de Barcelos, entidade responsável pela gestão e distribuição de água no concelho de Barcelos, escolheu os sistemas de gestão de filas QMAGINE by PARTTEAM para modernizar o atendimento e aumentar a produtividade dos colaboradores.
Instituições e empresas orientadas para a prestação de serviços, deparam-se frequentemente com o problema de terem longas filas de espera.
PARA ESTE PROJECTO, FOI DESENVOLVIDO À MEDIDA UM SISTEMA COMPLETO DE GESTÃO DE FILAS, QUE INTEGRA UM QUIOSQUE DISPENSADOR DE SENHAS DE PAREDE QTICKET E CORPORATE TV, PARA TRANSMITIR INFORMAÇÕES DINÂMICAS DAS SENHAS E DOS BALCÕES/SERVIÇOS DE ATENDIMENTO.
Um sistema flexível, que permite a definição em backoffice de horários para cada balcão/serviço de atendimento.
CONHEÇA 4 DICAS QUE PODEM MELHORAR A QUALIDADE NO ATENDIMENTO
Assente num sistema inteligente que organiza as filas de espera, os sistemas de gestão de filas QMAGINE, permitem não só melhorar o atendimento, mas também a produtividade e eficiência dos colaboradores.
A INSTALAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO DE FILAS QMAGINE BY PARTTEAM, AJUDA OS SERVIÇOS A MANTEREM-SE ORGANIZADOS E PRODUTIVOS, PERMITINDO REDUZIR O TEMPO DE ESPERA E CONSEQUENTEMENTE, AS RECLAMAÇÕES.
SOBRE ÁGUAS DE BARCELOS
A Águas de Barcelos é a entidade gestora responsável pela exploração e gestão dos serviços públicos de distribuição de água e de drenagem de águas residuais, no concelho de Barcelos.
Algumas fotos do projecto:
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